Kontakt
Eine Frage, eine Korrektur, eine Partnerschaft? Schreiben Sie uns – wir antworten so schnell wie möglich.
Sie können uns auch direkt schreiben an kletterspot@stban.com.
Einen Fehler in einem Halleneintrag melden
Eine Halle hat geschlossen, ist umgezogen, oder die Öffnungszeiten stimmen nicht mehr? Am Ende jeder Hallenseite gibt es ein Formular, um eine Korrektur vorzuschlagen: Das ist der schnellste Weg, weil die Meldung direkt mit dem richtigen Eintrag verknüpft ist. Das Formular oben ist für Hinweise gedacht, die mehrere Hallen oder die Website selbst betreffen.
Was wir mit einer Meldung tun: Wir vergleichen sie mit den Daten von OpenStreetMap und, wo möglich, mit der Website der Halle. Eine überprüfbare Korrektur übernehmen wir von Hand; was sich nicht belegen lässt, bleibt in der Warteschleife, statt veröffentlicht zu werden. Jede Meldung wird von einem Menschen gelesen, nicht von einem Automaten, und wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Du betreibst eine Kletterhalle
Deine Halle fehlt im Verzeichnis? Kletter Spot liest die offenen Daten von OpenStreetMap: Sobald die Halle dort als Kletteranlage eingetragen ist, erscheint sie nach der nächsten Aktualisierung auch hier. Ist sie bei OpenStreetMap bereits vorhanden und trotzdem nicht zu finden, schreib uns – dann liegt der Fehler bei uns.
Am meisten hilft es, die Angaben direkt bei OpenStreetMap zu ergänzen (Website, Öffnungszeiten, angebotene Disziplinen): Davon profitieren alle Karten und Verzeichnisse, die diese Daten nutzen, nicht nur unseres. Preise veröffentlichen wir nicht, weil sie sich zu oft ändern – wir verlinken stattdessen auf deine Website.
Was wir nicht tun
Wir sind weder eine Kletterhalle noch ein Verband oder Vermittler. Wir nehmen keine Buchungen an und verkaufen weder Kurse noch Mitgliedschaften: Dafür wendest du dich direkt an die jeweilige Halle. Deine Kontaktdaten geben wir an keinen Betreiber weiter.
Eine negative Bewertung löschen wir nicht auf bloßen Wunsch der betroffenen Halle. Gelöscht wird eine Bewertung, wenn sie beleidigend, verleumderisch oder themenfremd ist oder offensichtlich nicht auf einem echten Besuch beruht – melde sie uns, und wir prüfen sie. Und keine Platzierung ist käuflich: Der Qualitätsscore beruht auf der Vollständigkeit der Daten und den Bewertungen der Community, nichts anderes fließt ein.